REGULAMENTO DE CANCELAMENTO DE SERVIÇOS

1. Prazos de entrega

Os pacotes que possuem prazo médio de entrega descrito na oferta podem ter variações conforme a complexidade do serviço, a quantidade de revisões necessárias e o tempo de resposta do cliente. Para as demais ofertas sem prazo definido, consulte os prazos de entrega diretamente conosco.

2. Agenda de execução

Antes de contratar, é importante confirmar nossa disponibilidade de agenda. O prazo de entrega começa a contar somente após o envio de todo o material necessário pelo cliente e a confirmação de início.

3. Revisões e aprovações

Atrasos ocasionados por revisões, ajustes ou demora na aprovação por parte do cliente podem estender o prazo final de entrega.

4. Cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento, mediante comunicação formal por escrito (e-mail ou WhatsApp).

Em caso de cancelamento, será cobrada uma taxa de 30% (trinta por cento) do valor total contratado, a título de compensação por custos administrativos, tempo já dedicado ao projeto e bloqueio de agenda.

Caso já tenha sido entregue parte do serviço ou etapas concluídas, será cobrado o valor proporcional ao trabalho realizado, além da taxa prevista acima, quando aplicável.

A devolução de valores pagos (quando houver) será realizada no prazo máximo de 15 dias úteis, descontados os valores devidos conforme este regulamento.

5. Redes sociais

Nos planos de gestão e criação para redes sociais:

• Os serviços têm validade de 03 (três) meses.

• Após esse período, o cliente poderá renovar o mesmo plano ou migrar para outro.

• Os serviços inclusos em cada plano não são acumulativos para meses seguintes.

• Serviços adicionais fora do plano contratado poderão ser realizados mediante orçamento à parte.

• O prazo de postagem e publicação dependerá do envio do material necessário pelo cliente (imagens, informações e aprovações).

6. Aceite

Ao efetuar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições acima descritas.